Comprendere e mitigare l'aumento delle sfide in materia di sicurezza informatica nel settore farmaceutico
Negli ultimi due anni si è registrato un aumento delle sfide in materia di sicurezza informatica nel settore farmaceutico. Ciò è dovuto a una serie di fattori, non ultimo dei quali è la rapida diffusione di tecnologia come IA e archiviazione su cloud. Se da un lato queste risorse digitali hanno trasformato il nostro modo di concepire la serializzazione dei prodotti farmaceutici e l'ottimizzazione della catena di approvvigionamento, dall'altro hanno aperto la strada a malintenzionati che possono accedere a informazioni sensibili archiviate su Internet. Non solo, ma alcuni attacchi informatici mirati sono riusciti a compromettere le operazioni su larga scala con la tecnologia del ransomware. E solo perché lei non ha avuto esperienze negative in tal senso, non creda di esserne immune. Potrebbe essere solo una questione di tempo.
Ma l'obiettivo di questo articolo non è quello di alimentare timori infondati. Vogliamo piuttosto aiutarvi a comprendere quali sono le sfide in materia di sicurezza informatica nel settore farmaceutico e fornirvi alcuni spunti per superarle. Se state cercando di mantenere la vostra azienda all'avanguardia nel campo della tecnologia farmaceutica, allora questo articolo fa proprio al caso vostro!
Le conseguenze degli attacchi informatici
Prima di passare a trattare le specifiche vulnerabilità e sfide in materia di sicurezza informatica, vale la pena accennare almeno alle potenziali conseguenze di un attacco informatico riuscito. Ciò servirà a sottolineare l’importanza di adottare le misure che illustreremo alla fine di questo articolo.
- Interruzione delle attività: Come abbiamo già sottolineato in precedenza, un attacco informatico può compromettere completamente le attività di un’azienda, causando una perdita di ricavi e, nel caso del settore farmaceutico, mettendo potenzialmente a rischio la vita delle persone.
- Danno alla reputazione: Lasciare che la vostra azienda diventi vittima di un attacco informatico non è certo positivo dal punto di vista delle pubbliche relazioni e questa perdita di reputazione può comportare la perdita di clienti e stakeholder.
- Perdita di dati sensibili: Naturalmente, un attacco informatico può comportare la perdita di dati sensibili, quali informazioni sui pazienti, formulazioni farmaceutiche e studi clinici, con conseguenze potenzialmente catastrofiche qualora tali informazioni finissero nelle mani sbagliate.
- Costi finanziari: Il costo per riprendersi da un attacco informatico può essere molto elevato, se si considerano tutte le spese relative alle indagini e alle spese legali
Le principali sfide in materia di sicurezza informatica nel settore farmaceutico
Infine, giungiamo alla sezione in cui elenchiamo le sfide alla sicurezza informatica più diffuse nei settori farmaceutico e biotecnologico. Esse non seguono un ordine particolare e meritano tutte di essere prese in considerazione e approfondite nel contesto della vostra azienda. Si noti che, sebbene utilizziamo il termine “sfide”, questa sezione tratterà anche le lacune generali nella sicurezza informatica, nonché le cause principali degli attacchi informatici.
1. Attacchi di phishing
Gli attacchi di phishing possono raggiungere rapidamente le caselle di posta elettronica di milioni di persone e causare danni sia ai singoli utenti che alle aziende. Gli autori degli attacchi creano un sito web falso e inviano un messaggio e-mail con l'intento di indurre gli utenti a cliccare su un link che li reindirizza a un sito web falso e dannoso. Il sito richiederà e ruberà la combinazione di nome utente e password dell’utente, oppure scaricherà automaticamente malware sul suo dispositivo. Di conseguenza, gli autori degli attacchi sono in grado di sottrarre dati, proprietà intellettuale e denaro dai conti bancari. Senza dubbio tutti noi abbiamo visto questo tipo di e-mail circolare qua e là nelle nostre caselle di posta elettronica: sono certo che comprenderete come chi non possiede un'adeguata alfabetizzazione digitale possa essere tentato.
2. Ransomware
Il ransomware rappresenta una delle minacce più pericolose per la sicurezza informatica nel settore farmaceutico ed è proprio l'esempio citato nell'articolo a cui abbiamo fatto riferimento nell'introduzione. Al fine di ottenere un riscatto per il rilascio delle informazioni, gli hacker mirano a interrompere e compromettere i processi aziendali. I criminali informatici inviano allegati dannosi che, una volta scaricati, bloccano e crittografano file e sistemi in questi attacchi malware a scopo di lucro. L'autore dell'attacco richiede quindi un riscatto, promettendo di ripristinare l'accesso ai dati e ai dispositivi una volta ricevuto il pagamento. Come potete immaginare, in un settore in cui le informazioni possono potenzialmente fare la differenza tra la vita e la morte di una persona, si tratta di un tipo di violazione della sicurezza informatica particolarmente problematico.
3. Fornitori terzi
Le aziende farmaceutiche si affidano in misura significativa a fornitori terzi per lo svolgimento di attività di routine quali la ricerca e lo sviluppo o persino la produzione e la consegna delle spedizioni. Molte aziende si affidano a società di ricerca clinica per ricevere consulenza sulle aree mediche in cui investire, mentre altre si affidano a società di logistica di terze parti per la raccolta, lo stoccaggio e l’evasione degli ordini di medicinali soggetti a prescrizione medica. Qualsiasi compromissione della sicurezza di un fornitore terzo può danneggiare l'azienda farmaceutica e comportare la perdita di dati. A causa di questo tipo di situazioni, la sicurezza informatica nel settore sanitario dipende dall'adozione di politiche e prassi volte a garantire una rigorosa conformità normativa.
4. IoT
L'IoT (Internet delle cose) (link al nostro articolo quando sarà pubblicato) è diventato uno degli strumenti tecnologici più utili per la serializzazione e la gestione della catena di approvvigionamento, ma è anche all'origine di numerose sfide in materia di sicurezza informatica nel settore farmaceutico. Sebbene le vulnerabilità aggiuntive che comporta possano rappresentare un compromesso che molti sono disposti ad accettare, date le sue eccezionali funzionalità, occorre comunque prestare attenzione affinché non diventi la causa del successo di un attacco informatico. Inoltre, l'IoT industriale (IIoT) è fondamentale per fornire la gestione dei dati basata sull'analisi di cui le organizzazioni farmaceutiche hanno bisogno per garantire una condivisione dei dati senza soluzione di continuità lungo le loro catene di approvvigionamento. Le tecnologie IIoT possono migliorare l'efficienza di processi complessi, ma richiedono misure di sicurezza informatica estese per prevenire la compromissione dei dati.
5. Attività di fusione e acquisizione
Le fusioni e le acquisizioni sono un fenomeno comune nel settore farmaceutico e, se non gestite in modo adeguato, rappresentano un grave rischio per i dati personali. Quando due organizzazioni si uniscono o una ne acquisisce un'altra, sussiste un elevato rischio di compromissione a causa di una potenziale mancanza di protezione dei dati e di due diligence. Questo argomento è trattato in modo più approfondito sul nostro altro sito web, Nubinno Connect.
6. Negligenza umana o dolo
Come in molti altri ambiti, l’errore umano è all’origine di numerose sfide in materia di sicurezza informatica nel settore farmaceutico. I dipendenti che condividono dati inavvertitamente o utilizzano programmi e software non autorizzati offrono ai criminali informatici un varco per intercettare o sottrarre informazioni. Tuttavia, può anche verificarsi che dipendenti attuali o ex dipendenti condividano deliberatamente dati o creino falle nella sicurezza informatica per puro intento doloso.
7. Nuove tecnologie
Per le aziende farmaceutiche, le nuove tecnologie comportano minacce intrinseche alla sicurezza. Di conseguenza, è necessario verificare che tutte le nuove tecnologie siano adeguatamente protette e non presentino punti deboli che possano essere sfruttati dagli hacker. Le aziende farmaceutiche necessitano di processi e standard di sicurezza informatica flessibili ma solidi per proteggere le loro nuove tecnologie dagli attacchi informatici e consentire loro di monitorare le minacce, identificare i punti deboli e tutelare la proprietà intellettuale. Ciò rafforza inoltre l’importanza di disporre di un personale esperto che abbia familiarità con le tendenze attuali sia del settore che delle tecnologie utilizzate per la gestione delle operazioni.
Misure per affrontare le sfide in materia di sicurezza informatica nel settore farmaceutico
Ora che abbiamo individuato le sfide e le lacune in materia di sicurezza informatica di cui stiamo parlando, possiamo concentrarci sull’offerta di soluzioni e di strategie volte a aggirarle o ad eliminarle completamente. Come per l’elenco precedente, anche questo non segue un ordine particolare e l’efficacia di ciascuna strategia dipende fortemente dalla configurazione tecnologica specifica e dalle vulnerabilità di ogni singola organizzazione.
1. Crittografia dei dati
La crittografia dei dati è il processo di trasformazione dei dati in codice al fine di impedire accessi non autorizzati. Ciò può contribuire alla protezione di informazioni sensibili, quali i dati dei pazienti e le formulazioni dei farmaci. Si tratta di una delle misure di sicurezza più importanti, dato il rischio di uso improprio dei dati farmaceutici.
2. Formazione del personale
I dipendenti devono essere formati per individuare potenziali minacce quali le e-mail di phishing e altri software pericolosi. Devono inoltre comprendere quali sono gli elementi che rendono una password sicura quando creano account aziendali. Imparando a riconoscere link, file e persone con intenti malevoli, potranno smettere di rappresentare un rischio per la sicurezza e diventare invece uno dei vostri più grandi alleati nella lotta contro gli attacchi informatici.
3. Backup dei dati
In caso di attacco ransomware, l'esecuzione di backup regolari può aiutare a prevenire la perdita di dati. Anziché pagare il riscatto, un'azienda che dispone di procedure di backup dei dati solide e frequenti può facilmente ripristinarli. In generale, è buona norma eseguire il backup dei file importanti a intervalli regolari, anche senza tenere conto della sicurezza informatica. Non si può mai sapere: la tecnologia può essere imprevedibile.
4. Segmentazione della rete
La segmentazione della rete consiste nel suddividere una rete in parti più piccole al fine di impedire la diffusione di un attacco informatico. In questo modo, è possibile impedire a un malintenzionato di accedere a dati e sistemi riservati, o almeno a tutti quanti. Si tratta di una misura efficace contro le sfide alla sicurezza informatica nel settore farmaceutico, così come nella maggior parte degli altri settori che fanno ampio ricorso alla tecnologia.
5. Autenticazione a due fattori
L'autenticazione a due fattori rafforza le vostre credenziali di accesso con un ulteriore livello di protezione. Per questo motivo, gli utenti devono fornire due elementi di identificazione per poter utilizzare un sistema o un programma. Ciò può contribuire a impedire l'accesso non autorizzato ai dati privati, poiché anche se un hacker dovesse entrare in possesso di uno di questi elementi, non avrebbe immediatamente accesso al sistema.
6. Test di penetrazione
Ciò consiste nel testare le difese di sicurezza informatica di un'azienda per individuare i punti deboli che un malintenzionato potrebbe sfruttare. Può aiutare le aziende a individuare e risolvere eventuali vulnerabilità nella loro infrastruttura di sicurezza informatica, il che è fondamentale per impedire il successo di attacchi informatici reali.
Affrontare le nuove sfide in materia di sicurezza informatica nel settore farmaceutico
E così giungiamo alla conclusione di questo articolo del blog. Ci auguriamo che lo abbiate trovato utile sia per quanto riguarda le sfide che abbiamo presentato, sia per i possibili modi di superarle. Forse non eravate nemmeno consapevoli dell’esistenza di alcune di queste falle nella vostra sicurezza informatica. Se siamo riusciti a proteggere anche una sola azienda da un attacco informatico, allora consideriamo il nostro lavoro un successo!
Tuttavia, gli hacker non sono l'unico pericolo per la vostra azienda. La forte concorrenza, la crescita lenta e le lacune nel modo in cui gestite la vostra attività possono rappresentare tutti problemi devastanti. Se la possibilità che questi fattori ostacolino il vostro successo vi preoccupa, Nubinno è la soluzione che fa per voi! I nostri servizi, come Assessment e Accelerator, sono in grado di diagnosticare qualsiasi problema la vostra azienda possa avere, oltre a fornirvi un percorso per raggiungere una crescita costante. Ciò include, naturalmente, la correzione di eventuali falle nella vostra sicurezza informatica. Se l'idea vi sembra interessante o se avete altre domande relative alla serializzazione o al track & trace, contattateci e, indipendentemente da dove vi troviate, vedremo cosa possiamo fare per voi!
