El comercio mundial ha abierto el mundo de formas nuevas y apasionantes. Los avances tecnológicos han acortado la distancia entre los países, permitiendo a las empresas crecer y desarrollar sus operaciones en nuevos mercados. Sin embargo, estas oportunidades de expansión conllevan una advertencia.
La gestión de una cadena de suministro a nivel mundial conlleva nuevos retos para las empresas. Asimismo, a medida que se desarrolla la tecnología, también lo hacen las normas y reglamentos destinados a mantener la seguridad del mercado global para todos los consumidores. Esto es especialmente cierto para la industria farmacéutica, donde la manipulación adecuada de los productos es excepcionalmente importante.
¿Qué es la serialización de productos?
Serialización de productos es una forma eficaz de hacer un seguimiento de los productos a lo largo de la cadena de suministro asignándoles un código único de identificación. En la industria farmacéutica, la serialización se ha vuelto indispensable debido a la naturaleza sensible de los medicamentos con receta y otros productos sanitarios.
10 ventajas de la serialización farmacéutica
1. Rastrear productos individuales a lo largo de la cadena de suministro
La visibilidad de la cadena de suministro es uno de los principales retos a los que se enfrentan las empresas hoy en día. Algunos métodos de seguimiento de productos implican la manipulación de la identificación en lotes. El seguimiento de lotes permite a las empresas controlar sus productos a granel, pero no permite detectar con precisión los productos individuales.
Al serializar sus productos, las empresas farmacéuticas pueden llevar sus esfuerzos de identificación y seguimiento un paso más allá. Dado que cada producto tiene un código de serialización único, las empresas tienen una idea clara de dónde se encuentra un producto desde el momento en que sale de fabricación hasta que llega a manos de los clientes.
2. Evite los desvíos
Como principal vendedor de productos farmacéuticos, una empresa farmacéutica tiene derecho a saber y decidir quién vende sus existencias. No obstante, la seguridad de la cadena de suministro puede verse comprometida por el desvío de productos. Un desvío de productos se produce cuando vendedores no autorizados se apoderan de los envíos y comienzan a vender los productos de forma ilícita.
Algunos métodos de desvío de productos consisten en que los malhechores intentan sacar los productos de un fabricante mayorista y llevarlos a las estanterías de las tiendas por medios no autorizados. Otros métodos se basan en la venta de la mercancía en línea, utilizando como medio sitios web como Amazon y eBay.
Los fabricantes farmacéuticos pueden frenar los intentos de desvío de productos si implantan la serialización farmacéutica. Al serializar sus productos, las empresas pueden saber en todo momento adónde se transportan, lo que impide que terceros se apoderen de las existencias por medios ilícitos.
3. Promover la imagen de marca y la fidelidad de los consumidores
La serialización de productos puede mejorar la fidelidad a la marca y los esfuerzos de marketing de las empresas farmacéuticas. Por ejemplo, la implementación de códigos de identificación únicos permite a los clientes participar en programas de fidelización escaneando o compartiendo los códigos de sus productos con la empresa. Mejorar la fidelidad de los clientes tiene el potencial de aumentar su compromiso y retención.
Las empresas farmacéuticas no sólo se benefician de saber que sus productos han llegado sanos y salvos a su destino, sino que también tienen la oportunidad de obtener datos de su base de clientes, como su información de contacto. Las marcas pueden proporcionar a los consumidores que escaneen un código de serialización información valiosa sobre los beneficios de sus productos y otros mensajes de marketing importantes.
4. Eficacia en la retirada de productos
A veces es necesaria la retirada de un producto. Si ese fuera el caso, es sumamente importante que una empresa gestione el proceso de retirada con la mayor rapidez posible. Una mala gestión de la retirada de productos puede tener efectos devastadores en la imagen y la reputación de una empresa y, por tanto, perjudicar gravemente las ventas.
La serialización beneficia los esfuerzos de retirada de productos al permitir que las empresas farmacéuticas sepan dónde se encuentra toda su mercancía. Si una marca sabe dónde se encuentra cada artículo a lo largo de las líneas de distribución, puede detener rápidamente el transporte y evitar daños mayores.
5. Elimine fácilmente los productos caducados
Al igual que la retirada de productos mejora con la serialización, también lo hace el proceso de retirada de productos caducados de la cadena de suministro farmacéutica. Dado que se realiza un seguimiento de cada producto, las empresas pueden saber exactamente dónde se encuentran las existencias cuando llegan las fechas de caducidad. Además, la adopción de la serialización farmacéutica garantiza que cada producto caducado sea rastreado y eliminado adecuadamente.
6. Defiéndase contra la falsificación productos
La falsificación de medicamentos debería ser una de las principales preocupaciones de todas las empresas farmacéuticas. La globalización tiene el potencial de hacer que los procesos empresariales sean más eficaces para todas las personas y, por desgracia, eso incluye a terceros que desean beneficiarse mediante métodos maliciosos.
Un informe publicado por la OCDE sobre la situación de los productos farmacéuticos falsificados arroja luz sobre cuestiones muy graves. Se calcula que más de 70.000 niños mueren cada año de neumonía por tomar medicamentos falsificados, y la falsificación de medicamentos contra la malaria podría estar costando la vida a más de 160.000 personas al año. Se calcula que los ingresos perdidos por los medicamentos falsificados cuestan a los gobiernos más de 1.500 millones de euros sólo en la UE (fuente).
La serialización en el sector farmacéutico es un paso crucial para crear métodos sólidos contra la falsificación. Mediante el uso de tecnología antifalsificación, Los códigos de serialización pueden utilizarse para garantizar que un producto procede legítimamente de un fabricante oficial de medicamentos. Dado que cada código es único y va unido al producto, los terceros malintencionados no pueden crear códigos falsos para intentar burlar la identificación.
7. Evaluar los resultados del mercado
Si sabe en qué punto de la cadena de suministro se encuentra un producto, también puede saber qué se vende y qué no. Una empresa se beneficia de la recopilación de datos de muchas maneras, entre ellas, pudiendo acceder a evaluaciones detalladas de la interacción entre el consumidor y la marca.
La evaluación del rendimiento de los productos permite a las marcas tomar decisiones estratégicas sobre el futuro de sus operaciones. El uso de hechos concretos recopilados a través de los datos ayuda a las empresas a respaldar sus decisiones sin tener que preocuparse por los sesgos individuales. Junto con la visibilidad de la cadena de suministro, la evaluación del rendimiento permite a una empresa farmacéutica calibrar el éxito de su negocio.
8. Calcular con precisión la demanda de productos
Otra ventaja de los datos de la cadena de suministro es la capacidad de prever con precisión la demanda de productos. Gracias a los códigos de serialización, las empresas pueden disponer de información precisa sobre la cantidad de producto que se pone a disposición de los consumidores y la que queda sin vender. De este modo, las empresas pueden prever la cantidad de existencias que deben fabricar y enviar, avanzando hacia una cadena de suministro de medicamentos con receta más eficiente.
Por ejemplo, las empresas farmacéuticas que trabajan con fabricantes por contrato pueden solicitar pedidos más rentables, ya que tienen acceso a los datos y saben qué cantidad de producto se va a acabar vendiendo. Estos datos también ayudan a las empresas a saber qué cantidades de materias primas hay que adquirir, lo que mejora aún más la eficacia del proceso de fabricación.
9. Automatización y gestión de datos
La serialización de productos farmacéuticos es un proceso digital. Esto significa que si una empresa implementa la serialización farmacéutica, puede aprovechar los procesos automatizados que vienen con la tecnología digital. No sólo se podrá disponer fácilmente de los datos de cada producto, sino que la información será actualizada automáticamente por el sistema cada vez que se escanee un código de serialización.
Además, La serialización de productos es un activo fundamental para mejorar los sistemas de gestión e intercambio de datos de una empresa. Las empresas farmacéuticas que deseen implantar sistemas de gestión de datos pueden integrar la serialización de productos en el flujo de trabajo del sistema. Esto permite a la empresa disponer de una base de datos constantemente actualizada de todas las operaciones de la cadena de suministro.
10. Cumplir mejor las normas de importación y exportación
El cumplimiento de las normas y reglamentos de los países en los que opera una empresa es esencial para operar de forma segura y legal. Las empresas que no cumplen la ley corren el riesgo de enfrentarse a sanciones legales o administrativas, así como de perder la confianza de su clientela.
Es importante saber quién se encargará de los envíos en el país de llegada. No controlar adecuadamente a los socios puede acarrear sanciones muy severas, incluso para el más pequeño de los exportadores. Los infractores pueden enfrentarse a multas de millones de dólares o acabar con penas de 20 años de prisión.
Algunos mercados, como el estadounidense, impiden a las empresas tratar con proveedores que hayan sido restringidos. Entre las razones por las que se restringe a una persona u organización se incluyen estar implicado en terrorismo, tráfico de drogas, realizar actividades relacionadas con la proliferación de armas de destrucción masiva o ayudar a los esfuerzos militares de China, Rusia o Venezuela (fuente).
Para hacer negocios en un nuevo país, una empresa debe asegurarse de clasificar correctamente sus productos. Aunque algunos exportadores utilizan el Sistema Armonizado (SA) o los códigos de la Lista B para este fin, la serialización de los productos farmacéuticos es un método mucho más eficaz para gestionar este proceso.
Cómo implementar la serialización farmacéutica
La serialización en la industria farmacéutica se está convirtiendo rápidamente en la norma. Las empresas que deseen implantar la serialización farmacéutica en sus operaciones pueden confiar en Nubinno para obtener los mejores servicios.
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